{"id":214078,"date":"2021-03-08T14:45:07","date_gmt":"2021-03-08T13:45:07","guid":{"rendered":"https:\/\/valkyrieparis-bijoux.fr\/?page_id=214078"},"modified":"2024-02-27T13:04:42","modified_gmt":"2024-02-27T12:04:42","slug":"politique-de-retours-echanges","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/valkyrieparis-bijoux.fr\/en\/politique-de-retours-echanges\/","title":{"rendered":"Shipping & Returns Policy"},"content":{"rendered":"

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POLITIQUE DE LIVRAISON\u00a0<\/span><\/span><\/h2>\n

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Chers clients,<\/span><\/p>\n

Nous comprenons l\u2019impatience que repr\u00e9sente l\u2019attente de votre nouveau bijou. C\u2019est pourquoi nous nous engageons \u00e0 vous offrir une exp\u00e9rience de livraison transparente et efficace. Nous travaillons avec des partenaires de livraison fiables pour assurer que votre colis arrive en toute s\u00e9curit\u00e9 et dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/span><\/p>\n

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La livraison en France M\u00e9tropolitaine<\/b><\/span><\/p>\n

Nous sommes ravis d\u2019offrir la livraison sur tous nos bijoux pour nos clients r\u00e9sidant en France M\u00e9tropolitaine. D\u00e8s que vous passez commande, nous mettons tout en oeuvre pour pr\u00e9parer votre bijou avec soin et rapidit\u00e9.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

Si votre taille est en stock, vous recevrez votre commande sous deux \u00e0 trois jours ouvr\u00e9s. Sinon, une mise \u00e0 taille sera effectu\u00e9e sous sept \u00e0 dix jours environ (vous en serez alors inform\u00e9 par message).<\/span><\/p>\n

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La livraison \u00e0 l\u2019International<\/b><\/span><\/p>\n

Pour nos clients internationaux, nous souhaitons apporter la m\u00eame qualit\u00e9 et le m\u00eame soin. Un frais de port fixe de 4,95 euros sera appliqu\u00e9 \u00e0 votre commande, peu importe votre localisation dans le monde.<\/span><\/p>\n

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Le suivi de votre commande<\/b><\/span><\/p>\n

Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le num\u00e9ro de suivi de votre colis. Cela vous permettra de suivre l\u2019avancement de votre livraison et de savoir exactement quand vous allez recevoir votre pr\u00e9cieux achat.<\/span><\/p>\n

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Nous sommes impatients de vous faire d\u00e9couvrir la beaut\u00e9 et la qualit\u00e9 de nos bijoux haute-fantaisies !<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.24.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb min_height=\u00a0\u00bb1003px\u00a0\u00bb height=\u00a0\u00bb1000px\u00a0\u00bb max_height=\u00a0\u00bb1000px\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb52px||0px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||0px||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text content_last_edited=\u00a0\u00bboff|desktop\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.24.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|||||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

ECHANGES & REMBOURSEMENTS<\/span><\/h2>\n

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Nous souhaitons que votre exp\u00e9rience au sein de notre boutique en ligne soit aussi satisfaisante et agr\u00e9able que possible. Nous comprenons qu\u2019il peut arriver que le bijou re\u00e7u ne corresponde pas parfaitement \u00e0 vos attentes ou \u00e0 votre taille. C\u2019est pourquoi nous avons mis en place une politique de retours simple et pratique pour vous.<\/span><\/p>\n

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Le d\u00e9lai de retour<\/b><\/span><\/p>\n

Vous disposez de 15 jours apr\u00e8s la r\u00e9ception de votre colis pour initier une demande de retour. Ce d\u00e9lai vous permet de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 votre achat et de vous assurer que le bijou vous convient parfaitement. Pour un remboursement, il faudra par ailleurs nous annoncer votre souhait de retour dans les trois jours maximum suivants la livraison du bijou.<\/span><\/p>\n

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Nos conditions de retour<\/b><\/span><\/p>\n

Pour qu\u2019un bijou soit \u00e9ligible \u00e0 un \u00e9change ou \u00e0 un remboursement, il est imp\u00e9ratif qu\u2019il soit dans son \u00e9tat d\u2019origine et n\u2019ait jamais \u00e9t\u00e9 port\u00e9. Cela inclut, sans s\u2019y limiter, l\u2019absence de rayures, de dommages ou de modifications de toute sorte. Le bijou doit \u00e9galement \u00eatre retourn\u00e9 avec l\u2019\u00e9crin, le pochon et le certificat d\u2019authenticit\u00e9 qui l\u2019accompagnent.<\/span><\/p>\n

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Les solutions qui s\u2019offrent \u00e0 vous\u00a0<\/span><\/b><\/span><\/span><\/p>\n